El caso corresponde a una compra a través del marketplace de la tienda. Ante esto, Cencosud deberá responder al oficio en un máximo de 10 días hábiles.
Ver el original de la noticia:
‘ Sernac oficia a Paris por cliente que compró un teléfono y recibió un alicate – La Tercera
Nota de Chicureo.com: al respecto recibimos la siguiente
DECLARACIÓN PÚBLICA
En relación con el caso señalado, Paris informa lo siguiente:
- Tomamos contacto con la clienta para resolver su situación y llegamos a una
solución de mutuo de acuerdo. - Lamentamos lo ocurrido y hemos tomado las medidas necesarias para evitar este
tipo de hechos. - Responderemos el oficio emitido por Sernac, detallando la solución.
Santiago, 23 de julio de 2024.
