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Las columnas de opinión de El Líbero son presentadas por Postgrados UNAB

“Su llamado es muy importante para nosotros”

Está comprobado que un buen servicio al cliente tiene un impacto directo sobre el comportamiento financiero de las empresas. Un incremento de un 2% de retención de clientes significa un 10% de menores costos. Un 70% de las experiencias de compra logran repetirse acorde al tipo de trato recibido y un 86% de consumidores, a nivel global, han expresado que pagarían más por un producto si el servicio otorgado es bueno.

Fuente: El Líbero – Su llamado es muy importante para nosotros – #CientoCuarenta

Por Paula Schmidt, periodista e historiadora.

Caso 1: Si usted desea emprender viaje desde el aeropuerto de Santiago entre las 22:00 y las 23:00 horas, sea precavido y llévese lo que en vocablo chileno conocemos como “cocaví”, porque durante ese […]

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Supermercados: Consumidores revelan cuáles prefieren, cuáles rechazan y por qué

Fuente: Supermercados: Consumidores revelan cuáles prefieren, cuáles rechazan y por qué – La Segunda

Por Sergio Sáez F.

Cuántos minutos permanece en la fila, cómo lo atienden, o si el supermercado está cerca de su hogar, son algunos de los atributos que los clientes consideran a la hora de realizar sus compras. Con el fin […]


Nuevos Mocha Frambuesa Latte y Frappuccino de Starbucks le dan la bienvenida a la primavera

Starbucks de Chamisero y Piedra Roja estarán abiertos durante el 18 y 19 de septiembre

Durante todo el fin de semana, las tiendas Starbucks de Chamisero y Piedra Roja estarán funcionando en su totalidad desde las 10:30 hasta las 19:00 horas, ofreciendo sus ricas bebidas y productos a quienes quieran disfrutar de un rico desayuno o un café por la tarde.

Llegan los días soleados y con éstos vuelven las bicicletas a la calle, los picnics en el parque y las bebidas refrescantes, como la nueva Mocha Frambuesa que trae Starbucks para esta temporada. Esta popular preparación es una variación del tradicional café con leche, con un agregado de chocolate que se unirá al refrescante sabor […]


Con inversión de US$23 millones al 2017

Mall Vivo de Piedra Roja actualiza su oferta de entretenimiento con salas de cine y más estacionamientos

***El master plan fue desarrollado en conjunto por el estudio de arquitectos de Estados Unidos Gensler y los chilenos BL, e incluye cines, varios restaurantes de mantel largo con vista a la laguna, centros de agua, múltiples áreas verdes, zonas de juegos para niños, además de un patio de comida para las etapas siguientes.
***La primera fase contempla la construcción de un hipermercado Tottus, 17 locales comerciales y un edificio en altura con tres pisos para servicios de salud y educación. Además será el primer centro comercial de Chicureo con dos niveles de estacionamientos subterráneos, los cuales contarán con cintas rodantes y ascensor.
*** La iniciativa es parte de un ambicioso proyecto de la Compañía de Seguros Confuturo, ligada a la Cámara Chilena de la Construcción.

Mall Vivo Piedra Roja edificio servicios desde el acceso

El Mall Vivo de Piedra Roja, de propiedad de Compañía de Seguros Confuturo, ligada a la Cámara Chilena de la Construcción, y administrado por Vivo Corp, ubicado junto a la laguna homónima de 80 mil m2 en Chicureo, dio a conocer […]


Los primeros cambios que transformarán el aeropuerto de Santiago

C. Mardones y M. Miranda

Fuente: Los primeros cambios que transformarán el aeropuerto de Santiago | Nacional | LA TERCERA

Durante los próximos cuatro años se construirá la renovación más importante que ha tenido el aeropuerto de Santiago, Comodoro Arturo Merino Benítez, en al menos dos décadas. Desde este […]


Obras del nuevo aeropuerto de Santiago amenazan con generar retrasos de vuelos

Las primeras faenas restringirán las posiciones de aeronaves y la pista poniente, lo que obligará a redistribuir los aviones. Por 18 meses habrá tres construcciones que mermarían en 25% la capacidad para estacionar.

Fuente: Obras del nuevo aeropuerto de Santiago amenazan con generar retrasos de vuelos | Emol.com

Foto: Cristian Soto, El Mercurio

El sábado pasado por la mañana, 4.600 pasajeros de Latam aterrizaron y despegaron desde el aeropuerto de Santiago con algún retraso, debido a una falla del sistema de equipajes, […]


La aerolínea expuso que la suspensión será gradual, para completar su salida el 1 de agosto.

Latam Airlines suspende de manera “indefinida” sus vuelos a Venezuela

Fuente: Latam Airlines suspende de manera “indefinida” sus vuelos a Venezuela – Diario Financiero

Por Diario Financiero Online

Latam Airlines anunció hoy su salida indefinida del mercado venezolano, en medio de la incertidumbre política y grave crisis económica que afecta al país.

La aerolínea dijo a través de un […]


Ya es una realidad:

Aeropuerto de Santiago cuenta con WiFi ilimitado y libros digitales sin costo

Nueva Pudahuel, empresa que administra la terminal desde octubre, habilitó también una aplicación para móviles con información sobre vuelos.

Fuente: YA ES UNA REALIDAD: AEROPUERTO DE SANTIAGO CUENTA CON WIFI ILIMITADO Y LIBROS DIGITALES SIN COSTO

Ya es realidad. Desde este jueves, los usuarios del Aeropuerto de Santiago podrán contar con un acceso universal a WiFi, una de las iniciativas que la concesionaria Nueva Pudahuel propuso cuando […]


Los problemas de los usuarios del aeropuerto que el nuevo concesionario promete corregir

A cuatro meses de asumir el control de la terminal, Nuevo Pudahuel ya ha realizado cambios operacionales.

Marjory Miranda 28 de marzo del 2016 / 00:09 Hrs

Fuente: Los problemas de los usuarios del aeropuerto que el nuevo concesionario promete corregir | Nacional | LA TERCERA

La imagen de decenas de conductores de taxis piratas, ofreciendo a los viajeros sus servicios, ha […]


Centros comerciales afirman que el 70% de sus establecimientos no cobra:

Duración de gratuidad es la piedra de tope para regular estacionamientos en malls y clínicas

Por diferencias entre el Senado y la Cámara de Diputados, la iniciativa pasó a comisión mixta. Sí hay consenso en cuanto a reglamentar las elevadas tarifas por la pérdida del boleto.  

Fuente: El Mercurio.com – El periódico líder de noticias en Chile

Pamela Gutiérrez

La ardua travesía legislativa de un año y medio del proyecto de ley que regula el cobro de estacionamientos en centros comerciales, clínicas y parquímetros se extendió al máximo de etapas (comisión mixta), debido a […]